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            1. 點點客

              科技造就移動電商先鋒

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              點點客 ·  2016-10-24 15:55   37
              摘要:移動電商來襲爲何對傳統電商帶來如此巨大的沖擊?移動電商的優勢又在哪裏?

              移動電商微商轉型



                 移動電商來襲 傳統電商面臨轉型瓶頸

                 随着移動互聯網的大行其道,越來越多的傳統電商欲往移動電商方向轉型,甚至連當前火爆的打車軟件、網紅、點評網及社區論壇媒體平台也逐步往移動電商細分化市場進軍,在移動電商大潮來臨之際,搶灘登陸,分得一杯羹。

                 據最新《中國網絡購物行業深度調研與投資戰略規劃分析報告》數據顯示,截止2016年上半年,中國移動購物用戶規模達到4.23億人,同比增長28.8%,預計到2018年中國移動電商用戶規模将接近5億。此外,從移動端、PC端占比來看,移動端占比達到70.1%,同比增長19.3%,後續參透率持續攀升。

                 移動互聯網浪潮下,曾經一些叱咤風雲的零售電商大佬“得電商者得天下”的不老神話已跌下神壇。雖說移動電商的崛起猝不及防地使傳統電商們無辜“躺槍”,但在這一巨大的市場風口前,還是有不少零售電商搶先一步預測到了未來市場所面臨的瓶頸,試圖在移動電商大潮來臨之前,獲得轉型或搶占市場消費份額的契機。

                 其實,無論是傳統電商還是移動電商,其核心價值點都是圍繞所謂的“轉化率”,誰的轉化率高,銷量自然就高,而移動互聯網電商的興起正好爲傳統電商找到了突破口。那麽,傳統電商轉型到移動電商真的是因大勢所趨,還是背後其它的因素利導,或許以下幾方面能爲大家找到答案。

                 一、多功能實現電商平台高效運營



                 在這個多屏融合的數字化時代,高效快捷式消費場景已成爲當前主流模式。相比傳統PC電商平台,移動電商集社交、支付、電商平台等功能爲一體,更容易将目标用戶引導到平台,減少人力和物力,且快速完成消費轉化或增加用戶粘度,操作模式也更加的靈活、便捷、精準。此外,各自爲戰且單一式的傳統電商運營模式很容易使平台各環節脫節。反觀移動功能性的電商平台打破了這一枷鎖,将電商平台、支付服務窗、APP觸屏式商城與PC端完美的融合爲一體,同一後台統一管理,從商品發貨、訂單、物流、用戶數據跟進及支付工序完全同步,快速提升整個平台的運營,帶來更多消費可能。

                 二、社群帶動流量增長



                 電商的本質其實就是如何快速提升“流量”。傳統電商屬于“聚合型”獲客模式,商家隻能主動尋找目标客戶,雖說受衆比較精準但獲客成本高,而且還要面臨用戶貨比三家,可以想像,最後的結果多數淪爲貨難賣、轉化率低等困難。因此,傳統電商轉型,迫在眉睫。而在移動互聯網大環境下,以網絡直播、打車軟件、外賣等多種平台以移動社群帶動流量的服務模式成爲了傳統電商解困之法。移動電商的社群流量,其實就是來自于内容經營及粉絲互動,這種流量可以不間隔循環利用和開發,可快速形成用戶對産品之間的忠誠及粘性。從某種意義上來說,移動電商做的就是社群服務,形成一個人與人、人與平台、平台與品牌之間的共享生态閉環,讓電商不再是過去單純的點擊浏覽買賣,而是制造更多可能性話題,話題衍生更多流量,最終引導消費。

                 三、内容營銷精準化培養用戶購物習慣



                 爲什麽人們對廣告越來越厭煩?除了單一的渠道宣傳之外,還有就是内容平淡過于樸實、推送不夠精準且給人一種可讀性不強的差異感。移動電商就很好的解決了這個問題。首先在内容設計方面,移動電商打破傳統“一個内容對一大群目标客戶”的服務模式,采取“一個内容對單一目标客戶”的服務模式,按每個用戶的消費行爲制作各式不同的内容,力求“差異化”打造優質内容;其次,在推送時間上,全程根據用戶消費行爲及畫像分析,并基于大數據及商家嘗試運營,使内容更加精準、高效推送目标受衆手中。較之傳統電商,移動電商更好的将内容傳遞予衆,并有助于培養用戶對品牌忠誠度,建立長期的購買行爲習慣。

                 四、移動支付場景使交易更簡單



                 衆所周知,傳統式電商支付往往隻能通過坐在電腦旁前,支付的時候還需經過多道流程才能完成支付,這不僅違背了自由購物的初衷,還浪費了大量時間。移動化浪潮下,使人們支付場景發生了根本性改變,其支付的載體、場景、模式都與傳統電商支付不同。而其承載着支付載體的微信平台更是賦予多種功能性支付場景,并将客戶購物的時間縮短,實現了靈活、快捷、高效的特性,且還給支付的客戶帶來更有力的用戶體驗。此外,移動支付廣泛應用後,微商已建立包括硬件鎖、支付密碼驗證、終端異常提醒、實時監控、交易凍結等在内的一套行爲之效的安保機制确保資金安全。

                 除以上幾種因素之外,大數據運營系統、團隊構建、物流、推廣等也是主要吸引傳統電商往移動電商轉型的因素條件。可以說,移動電商是傳統電商的升級版,而傳統電商轉型爲移動電商也已是人所共知的事實。無論是爲了适應大環境趨勢,還是迎合消費者的個性需求,或拓展更寬廣的銷售渠道,傳統電商轉型移動電商已迫在眉睫。但是,從某種程度而言,雖說當前移動電商在市場上取得不錯的成效,但在這個數字化日新月異的大時代,衆商家仍需結合自身實際理性、合理化的對待轉型,才是根本所在。



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              知識要點

              移動電商集社交、支付、電商平台等功能爲一體,用戶之間的社群關系帶動流量增長,移動大數據獲取的消費者畫像更精準,推送到達率更高,移動支付場景使交易更簡單。