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                  點點客 ·  2016-09-07 11:46   31
                  摘要:親朋好友過生日的時候,我們經常會苦惱送什麽生日禮物。這時就給了生日營銷一個很好的商機,你了解生日營銷中的利他心理嗎?你是否會運用這一商機呢?
                    社會學家和社會心理學家很早就對利他心理進行了大量的科學研究,根據許多學者公認的看法,利他行爲心理即表示對别人有好處,沒有明顯自私動機的自覺自願的一種心理行爲。也可以從某種程序來說,利他心理指是利他行爲的一種前提心理狀态。兩者目的基本是一緻的,但後者往往會根據環境的變化而受影響。

                  利他心理

                     從以上分析中,我們可以看出利他心理有如下幾種心理特征:

                     (1)心境

                    良好的氣候及環境使個體心情愉悅,往往會增加利他,而噪音等惡劣環境因素會減少利他。

                     (2)内疚

                    個體做錯了事感到内疚時,傾向于補償,以減少内疚造成的心理壓力。

                     (3)人格

                    社會責任感與利他行爲呈正相關,移能力與自我監控力也與利他呈正相關。不一而足,但唯一的共同點,利他心理即實施一種對他人有益的一種心理行爲表現。

                    利他心理已然成爲我們生活的一部分。不論群族,不論高貴,不論職業,利他心理可謂無處不在。在當前,利他心理使用最頻繁的莫過于在商業營銷上的運用。商業競争日益激烈、産品同質越趨嚴重、行業洗牌加劇,如何使用最低的營銷成本獲得精準客戶?利他心理營銷無疑是最便捷、高效的方式之一。比如,當你準備從事微商,你是從“我”出發、自說自話,還是考慮受衆需求,發他們需要的、喜歡的起碼是能接受的?你是隻想着賣貨,還是在服務他人?諸如此類,利他心理即有益于他人的一種心理行爲方式。如果你始終有利他心态和思維,别人就會随你感興趣,就會對你建立信任感,就會經常跟你互動交往,你的微商就能做得起來。下面小編以人們常見的生日營銷爲例,爲大家講解下如何使用利他心理。



                    一、設想型生日營銷



                    從當前的商業運營中,類似“設想型”的營銷方式無處不在。例如朋友馬上要過生日了,該如何爲其挑選禮品呢?這時,聰明的商家第一時間會根據消費者選擇送禮的方向去考慮。如:根據禮品的品牌、色彩、材質、款式、價格去制定方案;而一些更懂得營銷的商家會利用與客戶與之關聯的個性行爲習慣去做促銷,如:目标用戶的個性喜好、購買頻次、購買價格、購買周期等因素條件去考量。兩者的目标基本一緻,都是從幫助消費者選擇送禮的角度去爲其設想。

                    二、綁定型生日營銷



                    前提以客戶生日爲契機,與某種正在進行的一種營銷相互綁定的營銷策略。此種營銷模式屢見不鮮,尤其在各大商場、餐飲店最爲常見。比如,某餐飲店制定了一個全月的營銷促銷方案,此方案中包含了客戶生日當天到店消費,會贈送一份果盤或一碗長壽面的營銷策略。此模式,使客戶對商家好感備增,有利于客戶再次消費。

                    三、問卷型生日營銷



                    在衆多營銷調查方法中,可以說,問卷型調查是一種最爲準确、高效的營銷方式之一。例如朋友馬上過生日,但卻不知如何操辦,這時可通過商家制定一份問卷調查給朋友,讓朋友自己去選擇想要的生日物品,如:喜歡什麽類型的蛋糕、想在哪家商家購買蛋糕、蛋糕喜歡什麽口味、價格、大小等。

                  利他方能利己



                    從以上幾點我們得出,利他心理,其實就是一種利他與利己之間達到平衡的一種關系。尤其在這個商業日益激烈,産業加劇洗牌的大環境下,利他心理不僅是商業運營中的一項不可或缺的營銷利器,甚至對人的人爲處事、日常社交起到一定性的幫助作用。商家如何獲得廣大客戶的青睐和信任,源于從根本上了解消費者的個性需求,多角度、多維度分析其利他心理行爲特征,并付諸于實踐,最終觸發消費者的購買行爲。

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                  知識要點

                  生日營銷最終獲得商品的是第三方,而不是購買商品的消費者,所以要用好利他心理,我們需要考慮的是“如何讓消費者認爲我們的商品可以給第三方帶來幸福感”。