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            點點客

            科技造就移動電商先鋒

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            首頁 > 幹貨邦 > 創收類 > 【到店小程序案例】私域流量怎麽圈?果然不錯兩月積累7000+粉絲
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            點點客 ·  2019-07-25 17:36   2
            摘要:在點點客鹽城運營中心的協助下,兩個月不到,果然不錯憑借線上線下聯動運營,拉新、裂變、沉澱簡單三步,便擁有了逾7000名粉絲,線上轉化率高達84%,并在首次拼團試水中就創造了一天售罄300多箱水果的好成績。



            “問渠那得清如許,爲有源頭活水來”。對于零售業來說,粉絲就是一家店的源頭活水,是保證店鋪生命力,長久生存下去的基礎。


            零售店老闆有一套熟記的公式——“銷售額=留存用戶×客單價×複購周期率”。後兩者取決于選品本身,而留存用戶是最關鍵的變量,隻有當留存顧客數量不斷增加,才能保證銷售額穩步上升。因此,掌握拉新留存的方法對于一家店至關重要。





            小程序+公衆号,自建流量池


            做線上生意,首先要具備在線平台。果然不錯的老闆比較過餓了麽、美團等傳統電商平台,雖然平台大、流量多,但商業邏輯和線下門店并無本質區别。商家仍然被地産思維圈住,線上不同價格的廣告位就相當于線下不同租金的地段——出價越高,曝光量越大,流量越多。但水果店客單價低,既要支付租金又要支付平台費,利潤空間一再被壓縮,長此以往不利于店鋪的資金流轉。因此,果然不錯立刻調轉槍頭,開通到店小程序,開啓了自己的社交電商之路。

            搭載微信平台,依靠人與人之間的社交關系鏈進行裂變傳播,徹底打破資本決定流量的魔咒,小微商家也能實現彎道超車,這就是果然不錯選擇到店小程序的理由。但由于小程序缺乏中心化的基礎設施,很多商家都會面臨流量易流失的弊病,好不容易拉來的顧客即用即走,流量無法沉澱,等于白忙活一場。

            果然不錯在點點客鹽城運營中心幫助下,将到店小程序與公衆号結合,二者互通流量入口,顧客一旦成爲公衆号粉絲,便能輕易找回店鋪。此外,公衆号還會不定時發布活動預告,激活沉澱用戶。因此,公衆号不但是店鋪的門牌号、宣發部門,也是沉澱流量的後台。 

              






            外賣+會員,粉絲導流線上


            流量池搭建完畢,粉絲哪裏來?憑借多年的線下實體店運營經驗,果然不錯積累了一批熟客,這批熟客便是種子用戶。

            爲了将用戶從線下導流線上,果然不錯在人流密集的小區門口、賣場附近發放傳單,并在店鋪内放置了易拉寶,由店員引導每一位至店消費的顧客掃碼關注公衆号。爲了提升複購率,保持用戶粘性,果然不錯早就發行過實體會員卡,此次開通在線平台,仍然将會員作爲重要的拉新手段。用戶一經關注公衆号,後台便會彈出電子會員卡,非會員用戶注冊領取後可立即獲得30積分和價值3元、5元、7元的優惠券,使用門檻分别爲30元、48元和78元,而老會員隻需輸入卡号綁定即可。




                




            此外,會員還享受多充多送的限時優惠活動。原價19.8元/斤的泰國金枕榴蓮,會員充值1000元立享0.99元/斤,搶完即止,還有山竹、水仙芒、火龍果等會員專享的搶購特價。以“限時”、“優惠”等關鍵信息爲誘餌,刺激線下用戶向線上轉化。








            線上門店不隻有優惠,還能爲顧客提供實實在在的便利。果然不錯開通了線上獨有的外賣配送服務,實現5公裏範圍内的顧客全覆蓋。不依托第三方配送機構,店員直送,保證水果新鮮到家,堅持做好品控的每一步。在多重攻勢下,果然不錯的線上轉化率高達84%。





            分享有禮,裂變立竿見影

            種子用戶完成轉化隻是第一步,粉絲基數足夠大才能完成老闆做萬人團購的雄心。因此,裂變是關鍵。

            利用到店系統的分享有禮功能,商家鼓勵用戶轉發活動商品或店鋪到朋友圈。新人訪問,老用戶獲30積分;新人關注,獲/人;新人消費,獲3%獎勵金。配合不時推出的拼團活動,用戶想享受活動價就必須拉新人組隊消費,不但省錢還能賺取獎勵金。獎勵金可用于下次消費,實現賬戶永遠有餘額,不斷複購的良性循環。利用微信的社交關系鏈,短短兩個月,這家小小水果店的粉絲數幾何倍增長,目前已經超過7000人。





            擁有了龐大的粉絲基礎,果然不錯進行了第一次拼團試水,選取了夏季超高人氣的時令水果陽山水蜜桃,在沒有做任何額外宣傳的情況下,僅靠公衆号推送文章,一天之内便将預期賣三天的300多箱庫存全部售罄。




               


            首次拼團活動測試出粉絲強大的複購力和忠誠度,爲後續積分換購、萬人團購等大型活動打下堅實的地基。老闆表示,果然不錯日後将嘗試更多變的營銷手段,進一步吸引粉絲,培育、擴大忠實的用戶群體。





            掃碼進入果然不錯











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            知識要點

            在點點客鹽城運營中心的協助下,兩個月不到,果然不錯憑借線上線下聯動運營,拉新、裂變、沉澱簡單三步,便擁有了逾7000名粉絲,線上轉化率高達84%,并在首次拼團試水中就創造了一天售罄300多箱水果的好成績。