1. 點點客

                科技造就移動電商先鋒

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                點點客 ·  2016-09-27 11:08   35
                摘要:O2O即Online to offline,就是把線上的消費者帶到現實的商店中去,你知道如何将餐飲店與移動電商相結合嗎?不懂O2O你就out了!
                   移動O2O如今已經進入了高速發展的階段,很多行業都開始涉獵移動O2O平台,幾乎在一夜之間掀起了一陣O2O之戰,而餐飲行業看似與O2O關系不大,其實不然,餐飲店完全可以玩轉移動O2O平台,甚至還可以給餐飲店帶來很多銷量。但餐飲店應該如何玩轉O2O平台呢?

                餐飲O2O



                   一、 O2O概念介紹O2O,就是Online To



                   Offline,簡單來說就是做好線上線下的對接,把線下的一些商務機會與互聯網平台相結合,爲傳統的商業模式開辟新的銷售渠道。

                   在這個商業模式中,借助移動O2O平台,消費者的消費由線上與線下構成,如線上平台提供在線支付、優惠折扣等,線下商家提供具體的消費服務,把線上線下完美結合,既讓消費者獲得優惠,也享受到等值的線下服務。而對于商家來說,通過O2O,打通線上線下,可以獲取更大的流量和銷量。

                   因此,如果餐飲店想玩轉移動O2O平台,就要把線上與線下進行良好的結合,那麽就需要做好線下引流與線上互動兩方面的工作。

                   二、 線下引流



                   每家餐飲店都有很多的客戶,這是很好的線下資源,如果可以利用好這部分線下資源,借助掃碼的方式把他們轉變爲線上資源,可以更好地推動移動O2O平台的運轉。

                   掃碼餐飲店提供無線wifi

                   wifi已經是很多消費者迫切需要的必備品,如今很多餐飲店都提供免費wifi,但其實很多商家忽略了這一個重要的引流方式,就是讓客戶通過掃描二維碼獲得wifi鏈接,不僅可以以便捷的方式讓客戶獲得福利,也可以增加線上資源量。

                   掃碼提供付費服務如今很多人都習慣于線上支付,如果可以通過掃碼的方式進行關注,并進行線上支付,可以爲客戶提供多渠道的付款方式,那麽對于客戶而言付款更爲便捷,加之許多人樂于接受這樣的付款方式,可以推動O2O的發展。

                   掃碼關注獲取促銷這是比較常見的引流方式,通過引導客戶關注移動平台以獲取促銷活動,例如掃碼贈送飲料等,既可以讓客戶在消費的過程中獲得優惠,也可以幫助平台獲得流量的提升。

                   掃碼馬上獲取折扣當很多客戶進入餐飲店的時候,經常會詢問服務員是否會有促銷活動,那麽這時候就是引流的最佳時機。借助軟件,商家可以設置相關的促銷活動,客戶隻需掃碼便可以獲取折扣,而客戶爲了獲得折扣,大多會掃碼參加活動,那麽引流的目的自然就達到了。

                   三、 線上互動



                   O2O是把線上與線下完美結合,如果能夠在線上進行與客戶的頻繁互動,可以提升商家的品牌形象,更可以通過各種營銷活動提升銷量,達到刺激消費的目的。

                   推送日常信息(不包含廣告、軟文)商家可以定期推送日常信息,例如商家推出了新的餐單、食品知識等,通過這些信息的推送,客戶可以及時了解餐飲店的情況,并通過客戶不斷分享裂變,對店鋪的知名度有一定的提升,間接提升實體店鋪的銷量。

                   營銷活動如果想要在線上獲得增粉,那麽營銷活動是必不可少的,例如集贊獲得“霸王餐”、朋友圈砍價等,這些活動往往需要客戶以及其朋友群體的支持,可以在短時間内提升店鋪的粉絲,比如常見的集贊滿100個可以獲得價值XX元的霸王餐一份等,客戶爲了獲得這份優惠,會廣泛轉發,那麽活動的影響力就被大範圍擴大,可以起到良好的推廣作用。

                   促銷活動在線上舉行促銷活動,往往是最爲吸引客戶的,例如團購、優惠券等,如客戶可以以80元的價格團購到100元代金券,就可以刺激客戶到店消費的意願,對企業消費量的提升起到推動作用。此外,通過消費後贈送優惠的活動,例如客戶消費滿X元後掃碼贈送下次消費的優惠券,既給客戶帶來良好的消費體驗,又可以增加店鋪的銷售。

                   生日優惠生日優惠是非常受客戶青睐的一種優惠活動,當客戶生日來臨的時候,商家推送相關的優惠信息,例如生日當天本人可以在線領取五折優惠券等,通過這樣的優惠活動可以吸引更多的消費者關注該商家的線上平台,也可以爲線下帶來更多的銷售。

                   滿足宴會需求如果餐飲店滿足宴會的需求,可以舉行婚宴、年會等,而很多客戶并不知道每家餐飲店的實際情況,可能就會錯失許多客戶,所以如果可以在線上平台對這些需求做出介紹,就可以讓更多消費者了解店鋪的情況,從而選擇餐飲店作爲婚宴、年會的場所,而這些宴會往往可以帶來很大的利益。

                   總的來說,玩轉餐飲店其實不難,隻要利用好線上與線下兩個部分,發揮線下的強大資源帶動線上流量的發展,利用線上的營銷帶動線下的銷售,相輔相成。

                   做餐飲不懂團購怎麽行?如何在移動電商做團購,小編告訴你:

                   細說團購中的從衆心理的應用

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                知識要點

                玩轉O2O你必須理解線下引流和線上互動的操作要點,不同于一般電商的獲客方式,餐飲店可以抓住線下到店的客戶,通過線上活動增強與客戶的聯系,鼓勵客戶多次到店消費。