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            點點客

            科技造就移動電商先鋒

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            點點客 ·  2017-01-04 13:54   32
            摘要:場景營銷不同于普通廣告營銷,而是從客戶痛點和需求出發,營造合适的使用場景,能給消費者更強的代入感,那麽在微商中我們要如何運用場景營銷呢?

            微商場景營銷



              場景營銷似乎是在“互聯網+”時代突然火起來的概念,但其實早在大家追着電視廣告的時代裏,我們的前輩們就知道運用場景來抓住用戶的痛點。而今,我們所做的場景營銷則是在技術和環境更有利的情況下,同樣的發散思維,将你的産品不斷契合用戶生活場景的過程,從而引導用戶自發的産生購買需求。那麽對于微商來說,又該怎麽做好場景營銷呢?

              一、微商産品定位



              你的産品是什麽,産自何地,什麽品牌,它能解決什麽需求,又有什麽功能和特點……仔細做好産品定位對于微商創業者來說尤爲重要,特别是還不清楚自己要賣什麽商品的微商。因爲你要知道,一件好的商品它的基本信息,标志着它所針對的市場需求。再簡單來說,如果這件産品連你自己都吃不準的時候,又怎能對它進行營銷造勢呢?

              二、構建你的微商目标客戶畫像



              定位好産品之後,你所在的市場就能确定下來了。那麽,有沒有考慮過你的用戶将會是什麽樣的一群人?通過回歸産品的賣點,就可以對應所目标客戶的特點了。例如抗老的護膚品針對25歲以上女性,保健酒類針對50歲以上的中老年人士等等。像抗老、或者保健自這種重要的産品标簽就很容易就能讓人聯系到相對應的人群,但作爲場景營銷卻需要在意的是更多可能購買的客戶——25歲女性的伴侶擁有饋贈情人的需要,中老年人士的子女們也有孝敬老人的需要,這些人看似幹擾你對目标客戶的選擇,但其實萬變不離其宗。這就需要我們對于目标用戶的特點進行細緻地梳理,那些靜态信息譬如年齡、性别、地域、職業、婚姻、子女情況等等,都可以無限展開到各種領域和要素,從而運用到動态的場景中去。

              三、尋找微商産品與客戶的接觸點



              解決目标客戶,可以用一個框來考慮一下他們的生活行爲,而這些行爲與你的産品又能有哪些接觸點呢?不妨做一個快速的Q&A,問問你自己,你的産品在什麽場景下會被客戶所需要?比如:什麽時候想用紙巾? 用餐的時候。用餐,就是一個可以具現化的接觸點,譬如在一個環境優美的餐廳外食,當然會需要用到紙巾來擦嘴滿足清潔需求。由此看來,每一個你想得到的接觸點都是能夠将産品大做文章的場景。看似普通的生活場景卻包羅萬象地描畫了用戶的需求,如何将産品和客戶接觸點深度對接,就是下一步要考慮的事情了。

              四、圍繞接觸點構建使用場景



              産品的功能限制了它的使用場景,我們能挖掘出來的場景或許是有限的,但其實,哪怕運用好一個場景也能造就“怕上火喝王老吉”的奇迹。真正把場景變得印象深刻的原因,更應該是産品的特點,用王老吉的例子就是去火,爲了不上火所以才會在吃火鍋、川菜等食物的時候想到喝王老吉。我們在做場景營銷之前,不妨先試着考慮一下,在這個場景中用戶需求的本質是什麽,而我們産品的特點是不是完全契合了,如果是,那麽恭喜你構建成功了合适的場景。如果不是,有更好的産品可以代替你的産品,那麽顯然這個場景并不能完全說服你的目标客戶進行購買。

              五、将場景融入到微商營銷活動中去



              抓住了之前的特點,其實你已經掌握了場景化營銷的本質了,如何運用到營銷活動中,卻需要更爲具體的策略。微商不像一些大的品牌能夠憑借電視廣告來深入人心,但卻可以通過無限膨脹的社交媒體來進行病毒式的營銷,最爲關鍵的是做好場景的内容運營。用微信朋友圈爲例,傳播内容的形式多種多樣:文案、視頻、H5,每一種都具備其優秀的傳播特點,當然前提是你能擁有拿的出手的文筆或技術,并将場景融入到這些内容裏。需要注意的是,表面上我們是在給内容構建場景,但不能忘記突出産品的特點,筆者見過一些微商在做内容的時候都會爲了場景而場景,或者爲了産品而産品,因此鬧出撿了芝麻丢了西瓜的笑話。要将場景和産品融合在一起,潛移默化推進目标用戶的印象,才能更好得讓内容發揮作用。内容營銷是一部分,如果再用一些傳統營銷的策略更能将場景營銷發揮到極緻,譬如轉發有獎,在場景的前提下以利益優惠刺激用戶,從而讓其印象深刻并自行轉發。而點點客微夥伴就是很好的微商場景營銷的軟件,不僅可以幫助微商用戶制作微傳單以更好的展現場景效果,并能通過優惠券、現金、粉絲群發等微信營銷軟件,吸引用戶眼光。

              總的來說,要想做好微商的場景營銷其實并不是一件多複雜的事情,隻要前期把控好産品特點并結合用戶需求,你也可以打造千萬級好口碑的場景營銷。當然,利用一些工具和軟件,更能夠使你事半功倍。


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            知識要點

            首先要對産品的目标客戶做充分的認知分析,從而找出産品與客戶之間的接觸點,解決客戶的需求和痛點,通過場景化的引導,讓客戶認可産品的功能,最終可以通過營銷活動,使用傳播效率高的營銷軟件來達到裂變式的營銷效果。